Politique de confidentialité

Chez Maqam, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Collecte des informations

Lorsque vous visitez notre site, passez commande ou vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons être amenés à collecter :

Vos informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone).
Vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).
Vos données de navigation (pages visitées, temps de consultation, appareil utilisé) via des cookies.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Traiter et expédier vos commandes.
Vous envoyer des confirmations, notifications et informations relatives à vos achats.
Vous informer de nos nouveautés, offres spéciales et actualités si vous vous inscrivez à notre newsletter.
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site et adapter notre communication.

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires logistiques (transporteurs, services postaux).
Nos prestataires de paiement (PayPal, Stripe, etc.) pour sécuriser vos transactions.
Nos outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) pour améliorer nos services.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale et dans le respect des obligations légales. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir section 6).

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies de fonctionnement (indispensables à l’achat en ligne).
Cookies analytiques (mesure d’audience, statistiques).
Cookies marketing (publicités personnalisées).
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de :

Droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.
Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins marketing.
Pour exercer vos droits, il suffit de nous contacter à : [ton adresse e-mail de contact].

7. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

📩 Contact
Pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez nous écrire à :
maqampro@gmail.com